ENVIOS
Na Cateye, esforçamo-nos para garantir que as suas velas cheguem até si de forma rápida e segura. Enviamos para Portugal e Espanha, oferecendo um serviço eficiente e confiável aos nossos clientes.
Destinos de Envio: Portugal e Espanha
Prazo de Entrega: Normalmente, os pedidos são processados e enviados em até 3-5 dias úteis. O tempo de entrega pode variar consoante a localização, mas geralmente leva entre 5-7 dias úteis para chegar ao destino.
Custos de Envio: Os custos de envio são calculados no checkout com base no peso total do pedido e na localização de entrega.
DEVOLUÇÕES
A satisfação dos nossos clientes é a nossa prioridade. Se, por algum motivo, não estiver satisfeito com a sua compra, aceitamos devoluções dentro de um prazo de 30 dias a contar da data da compra.
Prazo para Devoluções: 30 dias após a compra
Custo da Devolução: sem custo
Processo de Devolução: Para iniciar uma devolução, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente através do e-mail info@cateyecandles.com. Indique o número do seu pedido e o motivo da devolução. A nossa equipa fornecer-lhe-á as instruções necessárias para o envio do produto de volta.
Condições de Devolução: O produto deve estar em condições originais, sem sinais de uso, e na embalagem original. Após receber e inspecionar a devolução, processaremos o reembolso para o método de pagamento original.
Contacte-nos
Se tiver qualquer dúvida ou necessitar de assistência adicional, não hesite em contactar a nossa equipa de apoio ao cliente.
Email: info@cateyecandles.com
Agradecemos por escolher a Cateye Candles e esperamos que adore os nossos produtos tanto quanto nós gostamos de os criar para si.